LEGAL REFERENCE

Perjanjian Undang-undang ongjudi untuk Pemain Malaysia

Akun anda di ongjudi dilindungi oleh syarat-syarat yang jelas dan transparan. Kami beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Setiap transaksi, setiap...

Syarat akaun yang jelasPemilikan data yang transparanPerlindungan penarikan danaPenolakan akses berjelas
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Perjanjian Undang-undang ongjudi untuk Pemain Malaysia

Kedudukan Peraturan dan Bidang Kuasa

ongjudi beroperasi di bawah undang-undang yang diluluskan di wilayah yang disokong. Kami tidak menawarkan perkhidmatan ke negeri atau wilayah di mana undang-undang tempatan melarang permainan dalam talian. Akun anda mesti didaftarkan dengan maklumat peribadi yang tepat dan diverifikasi sebelum transaksi dibenarkan. Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diproses mengikut piawaian keselamatan pembayaran tempatan. Penarikan dana memerlukan pengesahan identiti

dan dihantar ke kaedah pembayaran yang didaftarkan. Anda bertanggungjawab untuk memastikan legaliti bermain dari lokasi anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI UNTUK BANTUAN

Saluran Hubungan untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat akaun, penarikan dana atau kebijakan privasi kami, pasukan sokongan kami tersedia untuk membantu melalui beberapa saluran. Kami bertujuan untuk memberikan jawapan yang jelas dan cepat mengenai...

Sokongan Langsung Hubungi pasukan kami melalui apl atau tapak web untuk soalan undang-undang segera tentang akaun, pembayaran atau akses.
Emel Rasmi Hantar permintaan bertulis tentang syarat peraturan, kelulusan data atau pengubahan akaun ke alamat emel sokongan.
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan kami untuk jawapan berkala tentang peraturan akaun, penarikan dana dan kebijakan keselamatan.
KESELAMATAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Hukum Anda

Keselamatan data anda adalah teras operasi kami. Semua maklumat peribadi disimpan dengan enkripsi peringkat bank dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua peringkat dan penolakan...

Enkripsi Data

Semua maklumat akaun disimpan dengan piawaian keselamatan bank. Kami menggunakan protokol enkripsi TLS untuk setiap sambungan dan transaksi dalam talian.

Pengesahan Dua Peringkat

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui emel atau SMS untuk mengurangkan risiko capaian tanpa kebenaran.

Simpanan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi mengikut keperluan peraturan untuk tempoh yang ditetapkan dan kemudian memadamkannya dengan selamat.

Permintaan Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda atau meminta penghapusan akaun melalui saluran sokongan rasmi kami.

Akses Akaun

Jika anda lupa kata laluan, proses pengesahan kami memerlukan pengesahan identiti dan jawapan soalan keselamatan yang dipilih.

Perubahan Peraturan

Jika kami mengemas kini syarat peraturan, kami memberitahu anda melalui emel dan meminta kelulusan bertulis sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jawapan tentang Kebijakan dan Hak Akaun

Anda mestilah seorang pemain dewasa yang sah dari wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami memerlukan pengesahan identiti dan alamat sebelum transaksi pertama. Setiap akaun hanya boleh didaftarkan sekali oleh setiap orang.

Kami memerlukan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat surat. Untuk penarikan dana, kami memerlukan butiran pembayaran yang disahkan seperti akaun bank atau dompet digital Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data anda digunakan untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran, mencegah penipuan dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data kepada pihak ketiga tanpa kelulusan bertulis anda. Anda boleh meminta salinan data anda pada bila-bila masa.

Akaun anda kekal aktif selagi anda mempunyai sekurang-kurangnya satu transaksi setiap tahun. Jika tidak aktif selama dua tahun, kami mungkin membeku akaun anda. Anda boleh meminta penghapusan akaun lengkap melalui sokongan kami dengan pengesahan identiti.

Penarikan dana dihantar ke kaedah pembayaran yang didaftarkan dalam 24 hingga 48 jam setelah pengesahan. Kami mengesahkan identiti anda sebelum setiap penarikan pertama. Semua transaksi dienkripsi dan dilindungi oleh piawaian keselamatan bank tempatan.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui sokongan kami dengan pengesahan identiti. Kami akan menyelesaikan sebarang baki, memadam data peribadi dan menutup akaun dalam tempoh 5 hari kerja. Semua permintaan penghapusan adalah kekal.

Kami memantau semua transaksi untuk aktiviti mencurigakan dan menggunakan pengesahan dua peringkat pilihan. Jika anda mengesyaki capaian tanpa kebenaran, hubungi sokongan kami segera. Kami akan membekukan akaun dan menyelidik sebelum merilis sebarang dana.