LEGAL REFERENCE

Buka Akaun Dengan Polisi Privasi Jelas

Polisi Privasi ongjudi memberi anda gambaran jelas tentang data yang kami kumpul semasa anda membuka akaun, masuk ke lobi, menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, atau...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanAkses wilayah disokongPilihan hubungan jelas
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
Buka Akaun Dengan Polisi Privasi Jelas

Teroka Cara Data Akaun Dilindungi

Polisi ini menerangkan cara ongjudi mengurus data peribadi apabila anda menggunakan akaun di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang mungkin diproses termasuk butiran pendaftaran, rekod log masuk, pilihan bahasa, peranti, alamat rangkaian, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Kami menggunakan data itu untuk mengesahkan akses akaun, memaparkan lobi yang sesuai, memproses permintaan pembayaran, mengesan aktiviti luar biasa dan menjawab pertanyaan privasi.

Data tidak dijual sebagai senarai pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila perlu untuk pemproses pembayaran, semakan keselamatan, penyelenggaraan teknikal, pematuhan undang-undang atau permintaan sah daripada pihak berkuasa yang berkenaan. Jika akses kepada ciri tertentu bergantung pada lokasi, kami boleh menggunakan semakan wilayah untuk memastikan perkhidmatan hanya tersedia di wilayah yang disokong.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi Kami Tentang Polisi Privasi

Jika anda mahu menyemak data akaun, membetulkan butiran, bertanya tentang kuki atau memahami cara rekod transaksi disimpan, hubungi kami melalui saluran yang sesuai di bawah. Sertakan nama akaun, emel berdaftar dan ringkasan...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan ringkas tentang Polisi Privasi, status permintaan data atau cara menukar butiran profil. Kami mungkin meminta pengesahan asas sebelum membincangkan rekod akaun anda.
Emel privasi Hantar emel jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan rekod, bantahan pemprosesan tertentu atau penjelasan tempoh simpanan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan akaun, wilayah dan kewajipan undang-undang yang berkaitan.
Borang keselamatan Gunakan borang akaun jika anda mengesan log masuk pelik, peranti tidak dikenali atau perubahan profil yang tidak dibuat oleh anda. Laporan ini membantu kami menyemak akses sambil melindungi rekod privasi anda.
KAWALAN AKAUN

Semak Kawalan Data Dalam Akaun

Kami mengendalikan Polisi Privasi sebagai proses operasi, bukan teks statik. Pasukan kami menyemak aliran data daripada pendaftaran, lobi, pembayaran, sokongan dan keselamatan akaun supaya penggunaan setiap rekod mempunyai tujuan yang boleh diterangkan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil, mengurus akses dan menghubungkan mesej sokongan dengan rekod yang betul. Kami tidak meminta data tambahan tanpa sebab operasi yang jelas.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan paparan dan mengenal pasti peranti yang kerap digunakan. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas.

Semakan pembayaran

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan pembayaran, semakan pengeluaran dan pertanyaan akaun. Butiran penuh kad atau dompet tidak disimpan oleh ongjudi.

Keselamatan akaun

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan corak akses yang kelihatan tidak biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara pengesahan dibuat dengan anda.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama diperlukan untuk akaun aktif, pertikaian transaksi, semakan keselamatan atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahpaut atau mengehadkan penggunaannya mengikut keadaan.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil, penjelasan pemprosesan atau semakan terhadap data yang dikaitkan dengan akaun anda. Kami akan meminta bukti akses akaun sebelum membuat perubahan pada rekod sensitif.

Fahami Hak Privasi Anda Dengan Cepat

Kami mengumpul butiran pendaftaran, log masuk, peranti, pilihan akaun, rujukan transaksi dan mesej sokongan. Data ini digunakan untuk mengurus akses, menjaga keselamatan akaun dan menjawab permintaan privasi anda.

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menggunakan rujukan transaksi bagi memadankan bayaran, menyemak permintaan pengeluaran dan menyelesaikan pertanyaan akaun. Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet anda.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui emel privasi atau saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti akaun dahulu, kemudian menerangkan data yang boleh diberikan serta sebarang had undang-undang yang berkaitan.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan dan bukti akses akaun. Untuk data sensitif seperti emel, telefon atau rujukan pembayaran, kami mungkin menjalankan semakan tambahan sebelum rekod dikemas kini.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan dan mengenal pasti peranti yang biasa digunakan. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah ciri akaun mungkin tidak berfungsi seperti biasa.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, keperluan transaksi, pertanyaan sokongan, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan penggunaan atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pembayaran atau pematuhan. Pihak pemproses luar hanya menerima data yang diperlukan untuk melaksanakan peranan khusus mereka.